Atelier 7 - Complexité, urgence, risques : Décisions en situation complexe - les problématiques de terrain

Les sapeurs-pompiers font face quotidiennement à des situations toujours nouvelles et improbables. Si leur obstinée rigueur, aux vues des enjeux souvent vitaux, et une certaine une croyance collective disant que quoi qu'il arrive « on finira bien par trouver la solution » leur donne les bases nécessaires à une remise en question continue, ils ne pensent pas toujours que leur créativité puisse être mise à contribution dans un milieu autre que le leur. Ils agissent souvent dans des conditions difficiles, sur des situations sans solutions connues, qui monopolisent d'ordinaire toute leur attention.

(présenté pat le Colonel M Marlot)
La vie est souvent faite d'heureux hasards et de curieuses nécessités. En tant que sapeur-pompier, il était plus qu'improbable que je rencontre un jour le Professeur Jean-Louis LE MOIGNE et l' équipe d'animation du Réseau Intelligence de la Complexité.
Cette rencontre improbable entre deux mondes à été possible grâce à Marc RIEDEL, sapeur pompier opérationnel dans nos rangs, doctorant en sociologie des organisations à l'Université Paris Dauphine, et chargé de mission au S.D.I.S. 71.
Il faut dire que les sapeurs-pompiers sont avant tout des hommes d'action qui font face quotidiennement à des situations toujours nouvelles et improbables. Si leur obstinée rigueur, aux vues des enjeux souvent vitaux, et une certaine une croyance collective disant que quoi qu'il arrive « on finira bien par trouver la solution » leur donne les bases nécessaires à une remise en question continue, ils ne pensent pas toujours que leur créativité puisse être mise à contribution dans un milieu autre que le leur. Ils agissent souvent dans des conditions difficiles, sur des situations sans solutions connues, qui monopolisent d'ordinaire toute leur attention.
Cette rencontre qui pouvait initialement être qualifiée d'« hasardeuse » et finalement « heureuse » entre un chercheur et des sapeurs pompiers, fut pour nous féconde, puisqu'il est né au sein de notre organisation un véritable désir d'aller plus loin et de tenter de rapprocher ces mondes différents en relançant un des ateliers MCX, actuellement en sommeil.
Mais il est toutefois difficile de reprendre le flambeau laissé par Georges-Yves KERVERN, éminent théoricien des cyndiniques. Plutôt que d'annoncer un programme ou des objectifs ambitieux, le parti pris est de mettre humblement en ligne quelques idées de manoeuvre, quelques éléments dont nous disposons actuellement, en faisant le pari, à la fois simple et audacieux, que certains auront envie de rebondir, de relancer le débat et ainsi d'enrichir notre approche des risques et de la complexité.
Le premier document mis en ligne concerne l'analyse des problématiques et des enjeux administratifs du S.D.I.S. 71, vu au travers un document officiel ou « le faire avec » la complexité, cher à Jean-Louis LE MOIGNE, est omniprésent.
Le deuxième pourra surprendre, il s'agit des règlements intérieurs et opérationnels du S.D.I.S. 71, la problématique posée est bien de déterminer quelle est la place de la règle dans une organisation. Est-elle, comme certain l'annoncent un peu rapidement, une anesthésie de l'intelligence ? Une stérilisation de la complexité ? Un cadre rassurant ? Ou peut elle devenir pour un service comme le notre une matrice d'apprentissage face au risque ?
Le troisième est une problématique d'ordre plus générale, plus sociologique, mais aussi plus opérationnelle, qui est apparue progressivement au cours de nos multiples expérimentations. Elle touche directement aux facultés d'adaptation des acteurs de l'urgence et peut constituer les bases d'un nouvel éclairage de la pratique de nos métiers. Cette problématique est actuellement à la base d'une refonte participative des systèmes de formation départementaux de notre service par nos sapeurs pompiers opérationnels, basée sur les problématiques « conatives » de la prise de décisions en situation urgente.
Premières bouteilles à la mer, nous espérons que les failles apparentes de ces working-paper soient propices au développement de vos idées, et feront l'objet de réactions, qui pourront être suivis par l'organisation de rencontres, d'enrichissement mutuels. C'est tout du moins l'ambition qui nous anime aujourd'hui.
Cet atelier est bien entendu ouvert à tous les acteurs opérationnels de l'urgence, médecins, sapeurs pompiers, militaires et plus largement toutes personnes intéressées par ces problématiques.
Bien cordialement, Colonel Michel Marlot.

Documents rédigés par les membres de l'atelier

Retours d'expérience d'un "reflective practitionner" ()
Ecrit par MARLOT Michel

Cet entretien avec notre ami Michel Marlot publié en octobre 2015 par la revue « Soldat du Feu. Le Magazine technique des sapeurs-pompiers »nous propose le témoignage d’une expérience de gouvernance d’organisations d’actions collectives très multi dimensionnelles et interdépendantes, non-linéaire ; Témoignage qui, éclaire bien des aspects de « L’Agir et Penser en Complexité »  sur le terrain.

Retours d'expérience d'un "réflexive practitionner" ()

Cet entretien avec notre ami Michel Marlot publié en octobre 2015 par la revue « Soldat du Feu. Le Magazine technique des sapeurs-pompiers »nous propose le témoignage d’une expérience de gouvernance d’organisations d’actions collectives très multi dimensionnelles et interdépendantes, non-linéaire ; Témoignage qui, éclaire bien des aspects de « L’Agir et Penser en Complexité »  sur le terrain.

Une nouvelle perspective sur la gouvernance des activités à risques - Propositions & conclusions du séminaire européen TRUSTNET ()
Ecrit par TRUSTNET